Accessibilité
Déclaration d’accessibilité
À propos de notre entreprise
Flexolan GmbH est un distributeur de mousse domicilié à Ulm.
Nous fournissons à nos clients des mousses de haute qualité, avec une spécialisation dans les mousses acoustiques. Nous misons sur des fournisseurs fabriquant en Allemagne, une équipe engagée dans la gestion, le service client, le marketing, la production et la logistique, et nous incarnons nos valeurs.
Notre service
Nos services comprennent :
- Présentation de produits et information sur ces produits dans notre boutique en ligne
- Commande en ligne avec personnalisation individuelle
- Information et support client
- Découpe standard et confection sur mesure
Flexolan GmbH s’efforce de rendre son site panasorb.eu accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG).
État de l’accessibilité
Le site est partiellement conforme aux obligations d’accessibilité selon les normes harmonisées (en particulier les normes EN 301 549 / WCAG 2.1 AA). Nous travaillons en continu à améliorer l’accessibilité et avons déjà fait des progrès significatifs.
L’accessibilité de notre site fait l’objet de contrôles et d’optimisations réguliers. En particulier, ils visent à rendre notre site :
- Perceptible Contrastes chromatiques suffisants, textes alternatifs pour les images
- Utilisable Navigation au clavier, formulaires accessibles
- Compréhensible Structure claire, langue facile à comprendre
- Robuste Compatibilité avec les technologies d’assistance
Contenus non accessibles
Des parties du site ne sont pas encore pleinement conformes aux obligations d’accessibilité. Cela concerne particulièrement des portions isolées du site qui n’ont pas encore été optimisées.
Contrastes chromatiques
Certains textes et boutons ne disposent pas d’un contraste suffisant entre la couleur d’avant et d’arrière-plan. Cela concerne particulièrement des textes de couleur claire sur un fond clair, ainsi que certains boutons.
Motif : La palette de couleurs a été définie dans le cadre de la charte graphique de l’entreprise. La mise en conformité de l’ensemble des contrastes chromatiques nécessite une refonte complète du design graphique du site internet.
Textes alternatifs pour les images
Les textes alternatifs pour les images sont partiellement manquants, ou font l’objet de répétitions inutiles ailleurs dans le texte. Cela concerne particulièrement des images de produits et des symboles.
Motif : La vérification manuelle complète de milliers d’images de produits représente une charge considérable.
Structure et navigation
Certaines portions du site ne sont pas structurées de manière optimale pour les technologies d’assistance (ex. : lecteur d’écran). Cela concerne en particulier des menus de navigation et des sections de contenu sans libellé clair.
Motif : Le site internet repose sur un CMS (système de gestion du contenu) qui implique des structures techniques particulières. Une restructuration complète demanderait des modifications techniques profondes.
Formulaires
Certains éléments de formulaire ne comportent pas tous les libellés accessibles nécessaires pour les utilisateurs de lecteur d’écran.
Motif : Les formulaires ont été créés à partir de modules standards. Une adaptation complète de tous les champs de formulaire nécessite des modifications techniques dans le logiciel de boutique en ligne.
Contenus provenant de tiers
Quelques contenus embarqués provenant de fournisseurs tiers (ex : vidéos YouTube, plugins de réseaux sociaux) ne sont pas pleinement conformes aux obligations d’accessibilité.
Motif : Ces contenus sont sous le contrôle du fournisseur tiers. Nous n’avons pas d’influence directe sur leur accessibilité.
Flexolan GmbH travaille à améliorer ces portions progressivement, dans le cadre de la maintenance et du développement régulier de notre site.
Éléments techniques HTML
Certains éléments techniques HTML (liens dont le texte n’est pas perceptible, éléments de liste situés hors de listes, attribut de langue manquant dans un élément HTML) ne sont pas conformes aux normes d’accessibilité.
Motif : Ces éléments techniques ont été générés à travers le CMS utilisé. Une correction complète nécessite des adaptations sur l’ensemble du système.
Alternatives accessibles
Nous proposons les alternatives suivantes pour accéder aux informations qui ne sont pas accessibles sur le site :
Téléphone : +49 (0)7 31 96 58 91 50
E-mail : service@schaumstofflager.de
Adresse postale : Flexolan GmbH, Magirus-Deutz-Straße 12, 89077 Ulm, Allemagne
En cas de demande, nous nous assurons de fournir les informations dans un format accessible.
Avis client et contact
Nous sommes à l’écoute et prenons au sérieux les retours de nos clients. La satisfaction client est notre plus haute priorité. Pour signaler des obstacles d’accessibilité ou faire une demande liée à l’accessibilité de notre site, vous pouvez nous contacter par un des moyens suivants :
E-mail : service@schaumstofflager.de
Téléphone : +49 (0)7 31 96 58 91 50
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Voies de recours
Si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante à votre signalement/demande, vous êtes en droit de vous tourner vers l’autorité de régulation compétente. Cette autorité examine les recours et détermine si les obligations d’accessibilité sont respectées ou non.
Autorité de régulation compétente
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) (Autorité de surveillance des marchés des Länder chargée du contrôle de l'accessibilité des produits et service)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Allemagne
Téléphone : +49 (0)39 15 67 69 70
E-mail : kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de
Établissement de cette déclaration
Cette déclaration a été établie le 15/05/2026 et est actualisée régulièrement. Les informations sont conservées pendant la durée de l’offre de services.
